Šķiet
nedaudz savādi uzzināt, runājot ar Latvijas uzņēmējiem, ka CRM Latvijas
uzņēmumu vidū joprojām netiek izmantots tādā mērā, kā to vajadzētu, jo īpaši
ņemot vērā sarukušo Latvijas tirgu un centienus ienākt ārvalstu tirgos. CRM
taču ir tāds pats uzņēmuma dzīvībai vitāls rīks kā e-pasts vai grāmatvedības
sistēma!
Taču par
visu pēc kārtas. CRM, jeb klientu vadības risinājums ir programma ir
instruments uzņēmuma darbiniekiem, kas strādā ar saviem klientiem. Sistēmā tiek
ievadīts un ir redzams viss, kas ar šo klientu ir veikts sadarbības vēstures laikā.
Kad un kas ir piedāvāts, kas ir nopirkts un par ko klients ir izrādījis
interesi, bet vēl nav iegādājies un kad ar klientu ir paredzēts sazināties.
